Términos y condiciones
Términos y condiciones generales
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8. Ley aplicable
Las condiciones de uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los contenidos o servicios contemplados en el sitio Web, las partes acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.
Condiciones generales de compra
Esta página le indica los términos y condiciones en que los se realiza la compra de productos a través de nuestro sitio web o de cualquier aplicación móvil que pongamos a su disposición a través de una tienda de aplicaciones o de cualquier otro modo, ya sea como invitado o como usuario registrado.
Estas CGC son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. El Vendedor puede modificar las cláusulas de sus CGC, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a IDT STORE. Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en www.imasdmastech.com y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.
Cada compra a través de IDT STORE se rige por las CGC aplicables en la fecha del pedido. La formalización de un pedido por parte del Cliente se entiende como la expresa aceptación, sin reservas, de las CGC.
Accediendo a IDT STORE, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas. Para realizar compras en IDT STORE será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra.
De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación.
En todo caso, el Cliente deberá utilizar la Tienda Virtual de IDT STORE y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales y el contenido de los Avisos Legales, así como con la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
IDT STORE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior.
El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar IDT STORE y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de IDT STORE o de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través de IDT STORE.
No está permitida la inclusión de los contenidos de IDT STORE en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de IDT STORE, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de IDT STORE.
RECOGIDA EN TIENDA, TRANSPORTE Y PLAZO DE ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados, no contractuales, y se comprenden en un plazo de 24 a 72 horas (Días laborables) a partir de que se haya realizado el pago a través de cualquiera de las modalidades que ponemos a disposición del cliente. Nuestra área de venta y entrega se basa estrictamente en la zona de España, y las islas Baleares. Quedan excluidos los demás países y la comunidad canaria.
Este plazo de entrega será válido siempre y cuando se cumplan las condiciones adecuadas de disponibilidad de producto y transporte, del stock del fabricante, o las características concretas del producto o el lugar de destino. No existe un plazo de entrega máximo para los productos, ya que este lo indica el fabricante en la producción de los mismos.
Los pedidos cursados en la modalidad de recogida en tienda estarán disponibles en un plazo máximo de 2 horas a partir de la recepción del mismo. Los pedidos preparados se mantendrán en el almacén durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, una vez expirado el plazo se procederá a la anulación de dicho pedido.
MODALIDADES DE PAGO
El CLIENTE abonará su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, a través de cualquiera de las opciones especificadas en la Cesta de la Compra.
Pago con tarjeta de crédito (VISA / MASTERCARD)
En IDT STORE aceptamos tarjetas VISA (Verified by Visa) y MASTERCARD (Mastercard securecode).
En ambos casos nos aseguramos de que tu pago será 100% seguro.
En caso de reportarse algún error en el pago vía tarjeta se cancelará el pedido automáticamente y nos pondremos en contacto contigo a través del mail que nos facilites en el registro de cliente, si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros a través de los datos especificados en www.imasdmastech.com
Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito, IDT STORE se reserva el derecho de poder solicitar al CLIENTE que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del CLIENTE. IDT STORE se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el CLIENTE no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago.
CANCELACIONES
El Usuario podrá cancelar su pedido sin penalización hasta 2 horas antes del inicio de la franja de entrega escogida por el Usuario con la confirmación del pedido, llamando al servicio de atención telefónica de I+D+TECH: 910235989.
En el supuesto de que el usuario cancele el pedido con una antelación inferior a 2 horas antes del inicio de la franja de entrega, el distribuidor en cuestión realizará el reintegro del importe de la compra, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución.
En el caso de que nos informe que no estará presente en la franja de entrega acordada, con antelación de hasta 2 horas antes del inicio de la franja de entrega, y si no se pudiera acordar una franja de entrega distinta, el importe del servicio no será cargado en su tarjeta. Si bien, sí será cargado el importe de los productos perecederos.
DEVOLUCIONES
No aceptamos devoluciones por causas ajenas a nuestro servicio de compra-venta y servicio facilitado dentro del marco de las leyes actuales.
No aceptaremos ninguna devolución referente a golpes o roturas debidas al transporte, cuya reclamación no se haya efectuado dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Por tanto rogamos efectúen la revisión del estado de los productos en el momento de su recepción.
Si el cliente, por causa ajena a nuestra gestión, marcada y estipulada por ley, no acepta los productos, el devengo de los mismos, un 30% de su valor, más los gastos de transporte y posible almacenaje derivados del reenvío correrán a cargo del usuario y se deducirán del importe a devolver.
El USUARIO puede devolver los aparatos adquiridos dentro de los 14 días hábiles desde la entrega y siempre y cuando no hayan sido utilizados.
Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, precintados y con su embalaje original.
Para solicitar la devolución
El usuario deberá ponerse en contacto por e-mail devoluciones@fontgas.com o por teléfono con el servicio de Atención al Cliente para solicitar una devolución.
El usuario será responsable de cualquier daño o extravío que se pudiera ocasionar durante el transporte de reenvío.
Una vez que en IDT STORE recibamos los productos devueltos, éstos serán debidamente revisados.
Si se encuentran en condiciones correctas (conservan sus embalajes originales y no han sido usados, ni están deteriorados), IDT STORE se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución y para que éste facilite un número de cuenta bancaria para realizar la correspondiente transferencia.
Una vez confirmada la devolución, IDT STORE procederá al reintegro del coste de los productos retornados. Los costes de envío (hechos efectivos por el usuario en la compra) no se retornarán en el proceso de devolución.
El proceso completo desde el inicio del proceso de devolución , hasta el rembolso del dinero, puede prolongarse de una a dos semanas aproximadamente.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relativa a los productos adquiridos y/o servicios contratados deberá realizarse por escrito a la dirección de email hola@imasdmastech.com. Dichas reclamaciones serán atendidas por el personal asignado para ello.
El USUARIO podrá solicitar el envío de un ejemplar de la Hoja de Reclamaciones.
